GARANSI
Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari Hartono Elektronika. Yakinkan semua produk yang anda beli dari Hartono Elektonika dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari Hartono elektronika. Jaminan garansi bervariasi dari 12 bulan hingga 3 tahun. Kecuali untuk barang-barang terpakai habis seperti tinta maupun belt pada printer. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Store Manager kami.
SYARAT UMUM GARANSI
- Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service
- Untuk peralatan perangkat keras Hardware , Hartono Elektronika menjamin semua peralatan komputer yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. Hartono Elektronika tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.
- Untuk pembelian komputer yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung jawab sepenuhnya berada dipihak pembeli. Hartono Elektronka menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu memakai software original untuk kemudahan dan support yang didapatkan sekaligus untuk menghindari tuntutan hukum dari pemilik hak cipta dari masing-masing pihak.
BATASAN GARANSI
- Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
- Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
- Pengurangan atau penambahan peralatan pada produk yang dibeli.
- Telah diperbaiki personal yang bukan karyawan dari Hartono Elektronika.
- Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
- Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
- Terkena serangan virus
- Kesalahan instalasi software
- Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor
- Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
- LCD dengan dead pixel <5 pixel
JADWAL KUNJUNGAN TEKNISI
- Untuk kunjungan service, buatlah perjanjian dengan bagian penjadwalan. Kami melayani kunjungan service dari jam 10.00 s/d 17.00 WIB hari Senin hingga Minggu. Silakan hubungi Technical Support kami di Telp : 031-7321212 atau email: info@hartonoelektronika.com.
- Kami kan melayani panggilan kunjungan secepatnya. Standard panggilan jadwal kunjungan kami adalah dibawah 2 x 24 jam kerja. Bila Anda menemukan panggilan jadwal di atas waktu tersebut silakan beri kami masukan agar kami bisa memperbaiki diri melayani Anda.
PEMBELIAN LUAR KOTA
- Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami di 031-7321212 atau email kami di info@hartonoelektronika.comuntuk bantuan teknis
- Atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan menghubungi service center terdekat. Terjamin bukan ?
29cz8ues_zoom.jpg)
 of ETB2600-2900-3200.gif)
